2016. 08. 06 配信分

Vol.14  最近のネット通販の予約販売に思うこと

こんにちは。merge店長tacoです。


いよいよmergeでは
秋冬物の販売がスタートしました。

外は夏まっ盛りですが、
秋冬物を見るとワクワクします。

早く涼しくならないかなぁと
最近はそんな事ばかり考えています。


ところで最近、

他のwebショップのページを見ていると
予約販売ページの多さに驚きます。


リスクヘッジのため、
メーカーもしくは卸元から
サンプル商品を貸し出してもらって、

モデル撮影と物撮りだけ済ませて
商品ページを作り、
ある程度予約注文が入った
見込み分だけを発注しているか、

もしくは、

既に発注済の入荷予定数を
少しでも早く販売に掛けたいからなのか。


私自身、一人の消費者としては

よほどの限定商品か
入手困難な商品でない限り
予約してまで買うという行動は
99%しません。

施行前の新築マンションを
買うということすら私にはできず、
ならば中古をリノベしたい派です(笑)


また、予約販売をする店の立場としては、

商品について
お問い合わせをいただいたとしても、

手元に現物が無い限り、
事実に基づいての対応は
出来ないはずです。

バッグやアクセサリーなどの
雑貨ならまだしも、

靴や服は、
サイズ感がとても重要なのですが、

その辺はどうなのかな?と
思ってしまいます。


ただし販売実績があり、
完売したために
再販を掛ける場合は別ですけれど。


これからの季節、
値の張る物、特にアウター類は
シーズンに何点も買うものでは無いため、

どこで買ってもらうかが勝負になるから、
少しでも早く販売に掛けたい気持ちは
痛いほど良く分かるのですが、

前述の通り、事実に基づいて
問い合わせへの返答が出来ないことが
どうしても引っかかるのです。


ご存知の通り、
mergeはセレクトショップであり、
編集型の品揃え専門店です。

オリジナル商品は無く、
仕入れ商品で構成しているため、

どんな風に仕上がって来るか、
商品が入荷してみないと
分からない事もたくさんあります。

mergeの商品ページでは、
詳細な製品特性を
<本製品についての注意点>として
写真付きで載せていますが、

それらを入荷前に分かって
発注などしていませんから。


商品が納品され一点ずつ検品をして、
ご購入くださるお客様に
予めお伝えしておきたいことは
きちんとページ上で
表現したいと思っているので、


mergeは予約販売はしたくないと思うのです。


と言うか、「出来ない」と言った方が
しっくり来る気がします。


昨年みたいに暖冬だったらどうしよう・・・
など、常にリスクは頭をよぎりますが、

それ以上に
お客様から信頼される店でありたい
と思っています。


先日、とても嬉しかった
お客様からいただいた言葉で、


mergeさんで購入した商品は
着れば着るほど、
その服の良さが分かってきたり、
着心地が良かったりで
どんどん好きになっていく洋服たちです。


どんどん好きになるって
すごく素敵です。


服や靴は芸術品でなく、
実用的であるべきです。

使う回数を重ねるほどに好きになっていく、
そんな商品をこれからも
探し続けて行きたいと思っています。

そしてお披露目するときには、

予約販売ではなく、
即日納品が可能な状況で、
と思っています(笑)


9月はパリです。

ここ数年、小学校の運動会が
見事にパリ出張と重なり、

遂に長男は2年生以降、
母が運動会を見る事なく
小学校を卒業してしまいました(悲)…


では、素敵な週末をお過ごしくださいませ。
Have a nice weekend!!




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