こんにちは。店長tacoです。

普段は食料品以外のほとんどを
ネット通販で済ませることが多い私でも、

お出かけしたついでに、
ふらっとお店に立ち寄ると
新たな発見があったりして、
なかなか楽しいものです。

そこで、
前から少し気になっていたこと、

実店舗でパッと目につく商品と、
インターネットで欲しくなる商品って、
なんか違う気がするって事について。

私の場合、
実店舗では直観的に
質感を見ている気がします。

デザインよりも
素材や色味を見ていて、
素材がチープな感じだと、
まず興味が湧かない。

そして衝動的に
「欲しい」気持ちが膨らむことが多く、
買ってみたものの、
手持ち服と合わせにくかったり、

実物を手にした安心感からか
試着をしないで購入した結果、
やっぱりサイズが合わなかったとか…

本来、
試着をきちんとすれば、
サイズの失敗もないだろうし
色々と確かめることができるはずなのに、

実物を見て触ることができることで
すべてがわかったような気になって
失敗してしまった経験は無いでしょうか。

実店舗でお買い物をする時って、

「欲しい」気持ちが先立ってしまい、

「イメージ」することが十分じゃないため
特に着回しの点で失敗してしまいがちです。

だから私は、
その場で即決はせず、
頭を冷やして冷静になってから
後日、決断するようにしています。

一方、
ネットショッピングの場合はどうでしょう。

欲しいものが決まっている場合と、
そうでない場合とで
少し異なるとは思いますが、

ほとんどの場合は、

写真の雰囲気や、
そのアイテムを使ったスタイリング方法など、

「イメージ」が先に膨らんで
次に「欲しい」気持ちがやってくるものです。

だからネットショッピングの方が
実は冷静な判断ができるのだと思います。

買う前に着回し方法を調べたり、
自分の手持ち服とどう合わせようかなど、

きちんと「イメージ」を
膨らませることができるので、

その点では案外、
実店舗よりも失敗が少ないかも知れません。

けれど、
最大の不安は
やはり、実物を手に取れないこと。

・サイズが合わなかった
・色がイメージと違った
・素材感がイメージと違った

これらがネットショッピングでの
３大返品理由です。

じゃあ、ネットショッピングで
その３つの不安を解消できたら
ベストなんじゃないの？

仕事に育児に家事・・・

限られた時間の中で生活していると
実店舗にいつでも行けるわけじゃないし、

そう思うと、
やっぱりネットショッピングは
とても便利で欠かせない存在。

例えば、

お気に入りのお店の入荷状況が
どこに居ても見られて、
すぐに注文もできる。

必要があれば、
メールや電話で問い合わせれば
自分の購入履歴や好みを
わかってくれている店員さんが
的確なアドバイスをくれて、

時には、
お店に行って実物を着たり履いたりできて、
ちょっとした
着こなしのアドバイスも聞けたりする。

もちろんわざわざお店に行かなくても、
ページ上でいろんなアドバイスを
くれるようなお店。

お店に行けば、親しくなるほど
何も買わずに帰るのが心苦しくなるから、

そんな時はネットショップって便利だし。

つまり、
自分にとっての心地よい
「おそば感」が保てるお店。

そんなお店が
私にとっての理想だったから、
2年前にmergeの実店舗を作りました。

mergeの実店舗にお越しくださる
お客様のほとんどは、

／
ネットショップで見て、
実物を見たかったから
＼
とおっしゃいます。

みなさん、ページ上の写真と説明文を
じっくり読んでくださっていて、
接客させてもらいながら、
いつも感激しています。

中には、サイズや色別の在庫状況の把握が
私より詳しいお客様もいらっしゃったりして、

mergeのページを本当に隅から隅まで
ご覧いただいているんだなと思うと、
心から嬉しい気持ちでいっぱいになります。

最近、
服屋でありながら
飲食店のような気持ちでありたいと思っていて、

つまり、
飲食店って、
美味しくなかったら
二度と行かないものですよね。

それと似た感覚でmergeを捉えていて、

だから、
繰り返し何度もお越しいただけることが
心から嬉しいのです。

mergeのお客様は、
おひとりでお越しになる方が多いので、

似合う・似合わないも、
一緒に買い物についてきた友達感覚で、
本音でお伝えしています(笑)

店舗へは物理的に遠くて来れない方も、

商品ページだけではご紹介しきれない、

さまざまなコーディネイトをお見せしながら、
スタイリングイメージを膨らませるツールを
ご用意していますので、
ぜひお役立てくださいね。

■merge COORDINATE BOOK
品番やブランド名を入力すると
コーディネイト一覧が見れる、
merge独自の検索サイトです。


http://www.mergekobe.net/coordinate/

■今月のスタイリングブック
季節に合った着こなしのご提案。


http://www.mergekobe.net/feature/stylingbook/

実店舗のリアリティと、
ネットショッピングで得られる
豊富なイマジネーション。

その2つを融合させたお店が
私たちmergeです。

では、また来週土曜にお目に掛かります。

素敵な週末をお過ごしくださいませ。
Have a nice weekend!!